Algemene voorwaarden

1.1 Expedit: de onderneming handelend onder de naam Expedit, gevestigd te Groningen, met als e-mailadres info@expedit.nl. 1.2 Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf die met Expedit een Overeenkomst sluit. Deze voorwaarden zijn primair bedoeld voor Klanten die niet-consument zijn. Artikel 13 regelt de situatie waarin de Klant wel als consument kwalificeert in de zin van artikel 6:230g sub a BW. 1.3 Overeenkomst: elke overeenkomst tussen Expedit en de Klant waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, waaronder in ieder geval de SaaS-Abonnementsovereenkomst en de Verwerkersovereenkomst. 1.4 Dienst: de door Expedit via internet beschikbaar gestelde softwareoplossing voor personeelsplanning, urenregistratie en aanverwante functionaliteiten. 1.5 Gebruiker: iedere natuurlijke persoon aan wie de Klant toegang tot de Dienst verleent, waaronder medewerkers, leidinggevenden en beheerders van de Klant. 1.6 Abonnement: het door de Klant afgenomen gebruiksrecht op de Dienst voor een bepaalde periode en tegen een overeengekomen vergoeding. 1.7 Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon in de zin van artikel 4 lid 1 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 1.8 Schriftelijk: per brief, per e-mail of via een door Expedit aangeboden elektronische communicatievoorziening binnen de Dienst.

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en (rechts)handelingen van Expedit die betrekking hebben op de Dienst. 2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zover deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen. Een door de Klant niet uitdrukkelijk verworpen bepaling uit deze voorwaarden blijft tussen partijen van kracht. 2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden of inkoopvoorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, ook indien daarin een voorrangsbeding is opgenomen. 2.4 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het online aanmeldproces heeft voltooid en Expedit de aanmelding heeft aanvaard, of op het moment dat een door beide partijen ondertekende SaaS-Abonnementsovereenkomst tot stand is gekomen. 2.5 Expedit stelt deze Algemene Voorwaarden vóór of bij het aangaan van de Overeenkomst langs elektronische weg ter beschikking op zodanige wijze dat de Klant deze kan opslaan en raadplegen, conform artikel 6:234 lid 2 BW. Op eerste verzoek verstrekt Expedit kosteloos een papieren versie. 2.6 Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen zullen alsdan in overleg een nieuwe bepaling overeenkomen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.

3.1 De Klant kiest bij het aangaan van de Overeenkomst een abonnementsvorm zoals aangeboden op expedit.nl of in een individueel aanbod. De geldende abonnementsvormen, functionaliteiten en tarieven worden gepubliceerd op de website van Expedit. 3.2 Het Abonnement vangt aan na afloop van de proefperiode van dertig (30) kalenderdagen, tenzij de Klant binnen deze termijn Schriftelijk opzegt. 3.3 Het Abonnement wordt, tenzij anders overeengekomen, maandelijks vooraf gefactureerd. Alle genoemde prijzen zijn in euro's en exclusief omzetbelasting (21% BTW) en eventuele andere heffingen van overheidswege. 3.4 Expedit is gerechtigd de tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen. Expedit kan daarnaast tussentijds de tarieven aanpassen, mits zij dit ten minste dertig (30) kalenderdagen van tevoren Schriftelijk aankondigt. Bij een verhoging van meer dan tien procent (10%) binnen een kalenderjaar heeft de Klant het recht de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de prijswijziging op te zeggen. 3.5 Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum via de door Expedit aangeboden betaalmethoden. 3.6 Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is (artikel 6:83 sub a BW). Over het openstaande bedrag is de Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd conform artikel 6:119a BW, alsmede buitengerechtelijke incassokosten. 3.7 Indien de Klant dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum nog niet heeft betaald, is Expedit gerechtigd de toegang tot de Dienst op te schorten. Opschorting ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichting. 3.8 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur dienen binnen veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum Schriftelijk en gemotiveerd te worden gemeld, bij gebreke waarvan de factuur als aanvaard geldt.

4.1 Expedit verleent de Klant gedurende de looptijd van het Abonnement een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de Dienst te gebruiken voor de eigen bedrijfsvoering van de Klant. 4.2 De Klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van inloggegevens en voor alle handelingen die onder zijn account worden verricht. De Klant stelt Expedit onverwijld op de hoogte bij een vermoeden van ongeautoriseerde toegang. 4.3 Het is de Klant niet toegestaan de Dienst te gebruiken: — in strijd met toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de AVG en de Auteurswet; — op een wijze die de beschikbaarheid, veiligheid of integriteit van de Dienst in gevaar brengt; — voor het verwerken van bijzondere categorieën persoonsgegevens in de zin van artikel 9 AVG (zoals gezondheids- of strafrechtelijke gegevens), tenzij Schriftelijk anders is overeengekomen; — om derden te hinderen, spam te verzenden, malware te verspreiden, of voor illegale doeleinden. 4.4 Het is de Klant niet toegestaan de Dienst of onderdelen daarvan te reverse-engineeren, te decompileren of op andere wijze de broncode te achterhalen, behoudens voor zover dwingend recht dit toestaat. 4.5 De Klant vrijwaart Expedit voor aanspraken van derden die voortvloeien uit door de Klant of zijn Gebruikers ingevoerde content of uit het gebruik van de Dienst in strijd met dit artikel.

5.1 Expedit spant zich in om een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis te realiseren, gemeten over een kalenderjaar en exclusief Gepland Onderhoud, Overmacht en storingen bij door derden geleverde voorzieningen. 5.2 Gepland Onderhoud wordt, waar mogelijk, ten minste vierentwintig (24) uur van tevoren aangekondigd en vindt bij voorkeur plaats buiten Nederlandse kantoortijden (werkdagen 08:00–18:00). 5.3 Expedit heeft het recht de Dienst zonder voorafgaande aankondiging tijdelijk buiten gebruik te stellen indien een acuut beveiligingsincident of een wettelijke verplichting hiertoe noodzaakt. Expedit zal de Klant in dat geval zo spoedig mogelijk informeren. 5.4 Ondersteuning wordt verleend via e-mail (info@expedit.nl) op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. 5.5 Expedit behoudt zich het recht voor wijzigingen in functionaliteit aan te brengen ter verbetering of ter naleving van wet- en regelgeving. Substantiële wijzigingen worden ten minste dertig (30) kalenderdagen van tevoren aangekondigd.

6.1 Alle gegevens die de Klant of diens Gebruikers in de Dienst invoeren (hierna: "Klantdata") zijn en blijven eigendom van de Klant. Expedit verkrijgt geen eigendomsrecht op Klantdata. 6.2 Gedurende de looptijd van de Overeenkomst kan de Klant Klantdata op elk moment in een machineleesbaar formaat exporteren. Na beëindiging van de Overeenkomst behoudt de Klant gedurende dertig (30) kalenderdagen toegang voor export. Daarna worden Klantdata binnen nogmaals dertig (30) kalenderdagen permanent verwijderd, met uitzondering van gegevens waarvoor Expedit een wettelijke bewaarplicht heeft. 6.3 Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, waaronder de broncode, interface-ontwerpen, documentatie, logo's en handelsnamen, berusten bij Expedit of haar licentiegevers. Niets in deze Overeenkomst mag worden uitgelegd als een overdracht van deze rechten. 6.4 Expedit is gerechtigd geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens — waaruit individuele personen of klanten niet meer herleidbaar zijn — te gebruiken voor statistische analyse en productverbetering. 6.5 De Klant verleent Expedit een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Klantdata te verwerken voor zover noodzakelijk om de Dienst te kunnen leveren.

7.1 Expedit verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679) en de Uitvoeringswet AVG. 7.2 Bij het gebruik van de Dienst is de Klant aan te merken als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van artikel 4 lid 7 AVG en Expedit als verwerker in de zin van artikel 4 lid 8 AVG. 7.3 Partijen sluiten een Verwerkersovereenkomst als bedoeld in artikel 28 lid 3 AVG. De Verwerkersovereenkomst maakt integraal onderdeel uit van de Overeenkomst en prevaleert bij strijdigheid over deze Algemene Voorwaarden voor zover het de verwerking van Persoonsgegevens betreft. 7.4 Expedit treft passende technische en organisatorische maatregelen in de zin van artikel 32 AVG.

8.1 De totale aansprakelijkheid van Expedit is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat door de Klant in de zes (6) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Expedit is betaald, met een absoluut maximum van € 25.000,— per kalenderjaar. 8.2 Expedit is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gevolgschade, schade door bedrijfsstagnatie, reputatieschade en verlies van data (anders dan de kosten van een redelijke inspanning tot herstel). 8.3 De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Expedit of haar leidinggevenden, en evenmin voor zover aansprakelijkheid niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten onder toepasselijk dwingend recht. 8.4 Iedere aanspraak tot schadevergoeding vervalt indien deze niet Schriftelijk bij Expedit is gemeld binnen drie (3) maanden nadat de Klant de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken.

9.1 Expedit is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van overmacht in de zin van artikel 6:75 BW. 9.2 Onder overmacht wordt mede begrepen: grootschalige storingen op het internet, stroomuitval, storingen bij hostingproviders, DDoS-aanvallen, cyberaanvallen waartegen passende maatregelen waren getroffen, pandemieën, overheidsmaatregelen, oorlog en natuurrampen. 9.3 Indien een overmachtsituatie langer dan zestig (60) kalenderdagen voortduurt, heeft elk der partijen het recht de Overeenkomst Schriftelijk te ontbinden, zonder dat partijen gehouden zijn tot enige schadevergoeding.

10.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van het gekozen Abonnement en wordt na afloop telkens stilzwijgend verlengd met een periode gelijk aan de oorspronkelijke looptijd, tenzij één der partijen de Overeenkomst tijdig opzegt. 10.2 Opzegging geschiedt Schriftelijk met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand tegen het einde van de abonnementsperiode. 10.3 Expedit kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang Schriftelijk ontbinden, zonder ingebrekestelling en zonder schadeplichtig te zijn, indien: — de Klant in staat van faillissement wordt verklaard of surseance van betaling aanvraagt; — de Klant zijn onderneming staakt of ontbindt; — de Klant een materiële verplichting niet nakomt en, na ingebrekestelling, niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt; — redelijkerwijs vaststaat dat de Klant de Dienst gebruikt in strijd met artikel 4.3. 10.4 Bij beëindiging van de Overeenkomst worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar. 10.5 Verplichtingen die naar hun aard bedoeld zijn om ook na beëindiging voort te duren, waaronder aansprakelijkheid, geheimhouding en intellectueel eigendom, blijven onverminderd van kracht.

11.1 Partijen verplichten zich over en weer tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar verkrijgen. Informatie is vertrouwelijk indien dit door de verstrekkende partij is aangegeven of redelijkerwijs uit de aard van de informatie volgt. 11.2 De geheimhoudingsplicht geldt niet voor informatie die openbaar bekend is geworden anders dan door schending van deze bepaling, of die op grond van een wettelijke verplichting openbaar gemaakt moet worden. 11.3 Deze geheimhoudingsverplichting blijft van kracht gedurende vijf (5) jaar na beëindiging van de Overeenkomst.

12.1 De Klant is niet gerechtigd rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een derde zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Expedit. 12.2 Expedit is gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan een rechtsopvolger in het kader van een fusie, splitsing of overname. Expedit zal de Klant hierover tijdig informeren. 12.3 Expedit is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden ten minste dertig (30) kalenderdagen voor de ingangsdatum Schriftelijk aan de Klant medegedeeld. Indien de wijziging de Klant wezenlijk raakt, heeft de Klant het recht de Overeenkomst tegen de ingangsdatum van de wijziging Schriftelijk op te zeggen.

13.1 Voor zover de Klant kwalificeert als consument in de zin van artikel 6:230g sub a BW gelden in aanvulling op de overige bepalingen de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van Boek 6 BW. 13.2 Bepalingen in deze Algemene Voorwaarden die in strijd zijn met de zwarte lijst van artikel 6:236 BW zijn in relatie tot een consument-Klant niet van toepassing. 13.3 De consument-Klant heeft het recht om binnen veertien (14) kalenderdagen na het aangaan van de Overeenkomst zonder opgaaf van reden de Overeenkomst te ontbinden, conform artikel 6:230o BW.

14.1 Op de Overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitgesloten. 14.2 Partijen zullen eventuele geschillen in eerste instantie trachten op te lossen door onderling overleg. Indien binnen dertig (30) kalenderdagen geen oplossing is bereikt, kunnen partijen overwegen een onafhankelijke mediator in te schakelen via het Nederlands Mediation Instituut (MfN). 14.3 Bij gebreke van overeenstemming is de rechtbank Noord-Nederland, locatie Groningen bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen, onverminderd het recht van Expedit om een geschil voor te leggen aan de rechter die op grond van de wet bevoegd is. 14.4 Een consument-Klant kan gedurende één (1) maand nadat Expedit zich op dit beding heeft beroepen, kiezen voor beslechting door de wettelijk bevoegde rechter (artikel 6:236 sub n BW).